Coffee Friend Q&AAntwort
Mai 13, 2026 - 12:30
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wenn der Wasserstrahl nicht mehr direkt in die Tasse fließt, sondern am Rand entlangläuft, liegt dies häufig an einer fehlenden oder falsch eingesetzten Kapselhalterung bzw. einem Einsatz im Kapselbereich oder an Verschmutzungen im Auslauf.
Bitte prüfen Sie zunächst, ob alle Teile korrekt eingesetzt sind und reinigen Sie den Kapselbereich sowie die Auslassöffnung gründlich.
Falls ein Teil fehlt oder beschädigt ist, empfehlen wir, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Wenn der Wasserstrahl nicht mehr direkt in die Tasse fließt, sondern am Rand entlangläuft, liegt dies häufig an einer fehlenden oder falsch eingesetzten Kapselhalterung bzw. einem Einsatz im Kapselbereich oder an Verschmutzungen im Auslauf.
Bitte prüfen Sie zunächst, ob alle Teile korrekt eingesetzt sind und reinigen Sie den Kapselbereich sowie die Auslassöffnung gründlich.
Falls ein Teil fehlt oder beschädigt ist, empfehlen wir, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
